الدعم والتواصل

كيف يمكننا مساعدتك؟

فريقنا جاهز لمساعدة العيادات ومربّي الأليفة.

راسلنا بالبريد

نردّ خلال يوم عمل واحد

اتصل بنا

الأحد–الخميس · 9ص–6م

الدردشة المباشرة

للعيادات المشتركة فقط

الأسئلة الشائعة

ما البيانات المطلوبة لتسجيل العيادة؟

التسجيل للتحقق فقط: اسم العيادة (عربي وإنجليزي)، الموقع على الخريطة، رقم جوال المدير، إضافةً إلى رقم السجل التجاري ورقم الترخيص البيطري والرقم الضريبي مع مستنداتها. أما ساعات العمل والخدمات والفريق فتُضاف لاحقًا داخل لوحة التحكم.

كم تستغرق مراجعة طلب التسجيل؟

عادةً ما تكتمل المراجعة خلال يوم عمل واحد. ويمكنك بدء إعداد عيادتك داخل لوحة التحكم فورًا بينما يجري التحقق بالتوازي.

ما هي إضافة "الهوية الحيوية الذكية"؟

اشتراك للمستهلك يُباع عبر الويب فقط، يضيف طبقة تعريف حيوية لأليفك تساعد على استرجاعه عند الفقد، ويُظهر شارة "موثّق" في صفحته العامة. متاح بـ 10 ريالًا شهريًا أو 100 ريال سنويًا.

كيف تعمل صفحة الأليف عبر رمز QR؟

يحمل الأليف بطاقة برمز QR. عند مسحه بأي هاتف، تُفتح صفحة عامة للقراءة فقط دون تطبيق أو تسجيل دخول، تعرض سجلّ التطعيمات الموثّق. وفي وضع "مفقود" يظهر زر "اتصل بالمالك" دون عرض رقم الهاتف كنص.

هل المنصّة مجّانية للعيادات؟

نعم، خلال الفترة التأسيسية تستخدم العيادات المبكّرة Pawsware مجّانًا بالكامل وبدون الحاجة لبطاقة دفع.